Política de Reembolsos y Devoluciones

1. Compromiso de Satisfacción y Período de Garantía

En ALKELIT, nos aseguramos de entregar contenido educativo de alta calidad. Por ello, ofrecemos una garantía de reembolso del 100% durante los primeros 7 días posteriores a la fecha de compra del e-book.

2. Cómo Solicitar un Reembolso

Si por alguna razón no estás satisfecho con el contenido del e-book o experimentas fallas técnicas irrecuperables en la descarga del archivo, puedes solicitar la devolución total de tu dinero dentro del plazo de 7 días enviando un correo electrónico a legal@alkelit.com indicando:

• Nombre del comprador.

• Dirección de correo electrónico utilizada para la compra

• Número de recibo o transacción otorgado al momento del pago.

3. Procesamiento de la Devolución

Una vez recibida y verificada tu solicitud, el reembolso será procesado en el mismo medio de pago utilizado para la compra en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles. Al emitirse el reembolso, la licencia de uso del producto quedará automáticamente revocada.

4. Comerciante de Registro (Merchant of Record)

Dado que los pagos son procesados a través de Paddle.com, los reembolsos también pueden ser gestionados o respaldados directamente por el centro de soporte de Paddle en caso de disputas no resueltas.

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